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若客户发现商品存在质量问题应立即停止使用，并于7日内联系商城客服。

经客服核实确属质量问题的，客户可以选择退货或者换货，商城将对该问题商品全款退货或者换货服务。

存在以下情形之一的，商城将不承担退换货责任：

1)任何非购自大连新盛达商贸有限公司线上商城的商品。

2)任何因客户使用或保管不当导致出现质量问题的商品。

3)任何因客户原因导致超过保质期的商品。

4)仅赠品存在问题，且不影响主要商品使用或食用的。